Versão 2 · vigente desde 24 de setembro de 2026
Este é o contrato que vale entre a Ellévu Educação e a sua empresa a partir do momento em que você cria a conta. Ele é curto de propósito: um contrato que ninguém lê não protege ninguém.
Quem aceita declara que tem poderes para assinar pela empresa que está cadastrando.
1. O que a Ellévu faz
A Ellévu é uma plataforma de ensino corporativo. Ela hospeda os cursos da sua empresa, entrega as aulas em vídeo, mede o quanto cada pessoa assistiu de verdade no servidor, aplica a avaliação e emite o certificado com protocolo conferível por terceiro.
A Ellévu não se responsabiliza pelo conteúdo que a sua empresa publicar, nem pela decisão de considerar alguém treinado ou não. Quem ensina é você; a Ellévu prova que a aula aconteceu.
2. O endereço da sua empresa
A sua conta fica num endereço próprio: um subdomínio da plataforma com o nome da sua empresa. Ele é seu enquanto a conta existir. Endereços que a plataforma reserva para si (www, admin, app, api, console, elevo e semelhantes) não ficam disponíveis.
3. Dados de quem estuda: você é a controladora, a Ellévu é operadora
Esta é a parte mais importante do contrato, e ela vale pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
- As pessoas que você cadastrar ou convidar são suas funcionárias, prestadoras ou parceiras. Você é a controladora dos dados delas: decide quem entra, para que serve o treinamento e por quanto tempo aquilo fica de pé. - A Ellévu é operadora: trata os dados apenas para executar o que está neste contrato e seguindo as suas instruções. Não vende, não aluga e não usa os dados da sua equipe para nenhuma outra finalidade. - Você se responsabiliza por ter base legal para cadastrar cada pessoa e por manter a lista atualizada — tirar da conta quem saiu da empresa é seu. - A Ellévu guarda a trilha do que foi feito (quem aprovou, quem bloqueou, quem exportou) porque é isso que permite a você responder a uma fiscalização. - Incidente de segurança que afete os dados da sua equipe é comunicado a você sem demora, com o que se sabe até o momento. - Pedido de titular (acesso, correção, exclusão) chega primeiro a você; a Ellévu dá a ferramenta e executa quando você mandar.
O certificado não é apagado. Ele é registro de um fato — o treinamento aconteceu — e continua válido e conferível mesmo depois do fim deste contrato.
4. Os 7 dias de avaliação
A conta nasce em avaliação por 7 dias, com tudo liberado e teto de 10 pessoas ativas. Não há função escondida atrás do plano pago: dá para montar curso, subir vídeo, convidar gente, aplicar a prova e emitir certificado de verdade.
Não pedimos cartão para começar, e não há cobrança automática no fim do prazo.
5. O que acontece no oitavo dia
Se a sua empresa não contratar um plano até o fim da avaliação, a conta fica suspensa — e suspensa quer dizer porta fechada, não demolição:
- quem estuda vê "temporariamente indisponível" e é orientado a falar com o RH da própria empresa; - quem administra continua entrando, e enxerga as telas que resolvem a situação; - nada é apagado: vídeo, progresso, avaliação, certificado e relatório ficam exatamente onde estão.
Contratar reativa tudo no estado em que parou.
6. Planos e pagamento
Depois da avaliação, o plano é cobrado por pessoa ativa no mês. Os valores vigentes são apresentados na tela de contratação antes de qualquer cobrança — você só paga o que aceitar ali, e nunca antes de aceitar.
7. Como cancelar
A qualquer momento, sem multa e sem carência, pela tela de assinatura da sua conta ou por e-mail para o contato da Ellévu. O cancelamento vale para o fim do período já pago.
Depois de cancelar, você tem 90 dias para exportar os dados da sua equipe. Passado esse prazo, a Ellévu pode remover os dados pessoais que guarda como operadora, preservando os certificados emitidos e os registros que a lei exige manter.
8. Disponibilidade e limites
A Ellévu trabalha para manter a plataforma no ar, mas não promete disponibilidade ininterrupta: há manutenção, há falha de terceiro e há internet. A responsabilidade da Ellévu, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pela sua empresa nos 12 meses anteriores ao fato.
Você se compromete a não usar a plataforma para conteúdo ilegal, para dado que não tenha o direito de tratar, e a não tentar burlar as medições de progresso e de avaliação — que são justamente o que dá valor ao certificado.
9. Mudanças neste contrato
Se este texto mudar, a versão nova é apresentada na tela e você é avisado antes de ela passar a valer. A versão que a sua empresa aceitou fica registrada com data, hora, IP e a impressão digital (SHA256) do texto exato que estava na tela — é assim que se responde, dois anos depois, "o que exatamente foi aceito?".
10. Assinatura eletrônica
O aceite nesta tela é assinatura eletrônica simples com trilha, na forma da Lei 14.063/2020. Não é certificado ICP-Brasil, e este contrato não diz que é.
11. Foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande/MS para o que não se resolver por conversa.